各科室、窗口，直属各单位：

为进一步强化社会各界对行政服务中心系统及各窗口开展政务服务工作的监督，及时发现和纠正工作中存在的问题，从而达到促进依法行政，保障公平、公正，改进工作作风，不断提高工作水平和服务质量，争创人民满意的政务服务中心。经请示县人大、县政协同意和推荐，并经县行政服务中心管委会主任办公会议研究，决定聘请7名县人大代表、7名县政协委员为我中心政务服务工作特邀监督员，现将有关事项通知如下：

一、特邀监督员名单（附后）

二、特邀监督员的主要职责

    1、了解、收集办事群众、企业对行政服务中心（含政府采购中心、公共资源交易中心）及各进驻窗口政务服务工作及工作人员的工作作风、办事效率、服务态度、廉政纪律等方面的意见、建议和要求。

2、不定期地对窗口进行明查暗访,并且每年安排二天时间在行政服务中心大厅值勤巡查，及时发现和纠正存在的问题。

3、协助中心管委会做好政务服务体系建设的宣传和解释，以及加强作风纪律建设的有关规定和要求。

4、及时将意见和建议反馈到中心管委会督察科(联系电话：0793-8466110)或中心邮箱(srxxzfwzx@163.com)。

5、参加中心管委会组织的座谈会，提出改进政务服务工作及窗口作风建设的意见和建议，促进行政审批服务的“集中、精简、高效、便捷”。

    三、特邀监督员的聘任方式

    特邀监督员聘期为三年，中心管委会向受聘人员颁发聘书和《特邀监督员证》，特邀监督员持证履行职责，自发文之日起生效。  

    四、相关工作要求

1、特邀监督员要公正廉洁、注重形象，不得借监督员身份以权谋私或进行与监督工作无关的活动。

2、中心管委会督察科负责特邀监督员的联络和服务工作，并与监督员经常保持沟通联系。

3、通过定期、不定期与特邀监督员交流情况、召开座谈会、发放《征求意见表》等形式，听取监督员的意见和建议，并及时向有关单位反馈。

4、中心全体干部职工应自觉接受特邀监督员的监督，认真听取监督员的合理化建议并扎实进行改进。对监督员的意见、建议置之不理或敷衍应付的，将依照有关规定进行处理。

             上饶县人民政府行政服务中心管理委员会

2017年8月31日